常问问题
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一般常见问题解答
税费
国际订单可能会产生额外的进口关税，该关税由购买者支付。
取消订单
下单后 订单确认后，将立即准备发货，因此我们无法接受更改、添加或合并多个订单。一般情况下无法取消订单，因此请在下单前仔细检查订单。
国际订单
ATELIER YUM 提供运送至特定国家/地区的服务。如果您的国家/地区不在我们的批准名单中，您可能会在结账时收到无效地址。所有进口限制和责任均由购买者自行决定。
支付方式
我们接受 Visa、Mastercard、American Express、Paypal、Apple Pay、Google Pay 或稍后付款（仅限日本的 Paidy）
用户帐户区
允许用户创建账户以便更快地结账、跟踪订单状态和接收更新。
配送与退货
以下是有关运输、退货和换货的一些常见问题
追踪订单
要跟踪您的订单，请参阅订单确认电子邮件中的跟踪号。如果您没有收到发货确认电子邮件，请通过 info@atelier-yum.com联系我们，以便我们为您提供跟踪号。
订单发货后，我们将无法更改送货地址或服务。所有修改必须直接与运输供应商协调。
国际职责
国际订单可能需缴纳除增值税和国际关税之外的进口关税。这些关税不会在购买时收取，而应由购买者在进口时支付。
物品损坏
如果收到的商品有损坏、污渍或送达错误，请在收到商品后 28 天内联系我们。点击此处查看更多信息
退货和换货
我们不接受因客户偏好（例如颜色、尺寸或图像差异）而导致的退货或换货。
仅当商品损坏、弄脏或送达错误时，我们才接受退货，前提是您在收到产品后 28 天内联系我们。
仅接受全新状态、放置在原包装中（未损坏）且附有可从您的个人帐户下载的“退货申请表”的商品的退货。
包裹丢失
ATELIER YUM 对包裹被盗或丢失不承担任何责任。任何与包裹被盗或丢失有关的问题都应与运输公司联系。如需解决配送或跟踪问题，请直接联系运输公司。在某些情况下，承运商可能会过早将货件标记为“已送达”或要求您提供更多信息以完成配送。